Datenschutz­erklärung

Hier erklären wir, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Anfrage verarbeitet werden, wozu und auf welcher Rechtsgrundlage, und welche Rechte Sie haben.

Kurz gesagt: Diese Website kommt ohne Analyse- und Werbedienste aus. Es gibt kein Tracking, keine Werbe-Cookies und keine eingebundenen Inhalte fremder Anbieter. Schriften, Bilder und Skripte werden vom eigenen Webserver geladen.

1. Verantwortlicher

Fa. E. Neumann, Inhaber Frank Neumann
Göppersdorfer Str. 19 b, 01819 Bahretal
Telefon 03502 550208
E-Mail info@europa-heizung.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da wir dazu gesetzlich nicht verpflichtet sind. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse.

2. Hosting

Die Website, das Kontaktformular und unser E-Mail-Postfach werden bei der Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Zypern, betrieben. Der Webserver steht in Frankfurt am Main. Hostinger verarbeitet die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Grundlage ist eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, die Bestandteil der Vertragsbedingungen von Hostinger ist. Die Seiten werden über das Auslieferungsnetz (CDN) von Hostinger ausgeliefert, damit sie schnell und zuverlässig laden.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Server-Logdateien

Bei jedem Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser automatisch Daten, die der Server in Logdateien speichert:

• IP-Adresse des aufrufenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs
• aufgerufene Seite oder Datei und der Statuscode der Antwort
• übertragene Datenmenge
• die zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern Ihr Browser sie übermittelt
• Browser und Betriebssystem

Diese Daten brauchen wir, um die Website auszuliefern, Fehler zu finden und Angriffe abzuwehren. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nicht zur Auswertung Ihres Verhaltens genutzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logdateien werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

4. Verschlüsselung

Die Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS (TLS) ausgeliefert. Daten, die Sie über das Kontaktformular senden, können so auf dem Weg zu uns nicht von Dritten mitgelesen werden. Sie erkennen die Verschlüsselung am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen:

• Pflichtangaben: Name, E-Mail-Adresse, PLZ und Ort
• freiwillige Angaben: Telefonnummer, Wunschheizung, Farbe, Raumgröße und Ihre Nachricht

Wir nutzen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, Sie zu beraten, ein Angebot zu erstellen und die Lieferung zu planen. Ohne die Pflichtangaben können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags), bei allgemeinen Fragen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre Anfrage wird per E-Mail an unser Postfach gesendet und zusätzlich auf dem Webserver gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht. An die angegebene E-Mail-Adresse schicken wir eine automatische Eingangsbestätigung. Sie enthält nur einen kurzen Hinweis, dass Ihre Anfrage angekommen ist, nicht Ihre Angaben.

Ein für Menschen unsichtbares Zusatzfeld im Formular hält automatisierte Spam-Einsendungen ab. Dafür werden keine weiteren Daten erhoben, und es wird kein fremder Dienst eingebunden.

6. Anfragen per E-Mail oder Telefon

Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Kontaktdaten und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Fragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Speicherdauer

Wir löschen Anfragen, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind. Kommt ein Kauf zustande, bewahren wir die dafür nötigen Unterlagen so lange auf, wie es das Handels- und Steuerrecht vorschreibt (in der Regel sechs bis zehn Jahre, § 257 HGB, § 147 AO).

8. Cookies

Diese Website setzt für Besucher nur ein technisch notwendiges Cookie: ein Sitzungs-Cookie, dessen Name mit „grav-site“ beginnt. Es enthält eine zufällige Kennung und schützt das Kontaktformular vor gefälschten Einsendungen. Das Cookie wird nach 30 Minuten ohne Aktivität ungültig. Es dient nicht der Analyse und wird nicht an Dritte weitergegeben.

Weil das Cookie für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, braucht es keine Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Rechtsgrundlage der damit verbundenen Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wer sich anmeldet, um die Website zu pflegen, oder einen Vorschau-Link von uns erhalten hat, bekommt zusätzlich ein Anmelde- oder Vorschau-Cookie. Normale Besucher erhalten diese Cookies nicht.

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren. Das Kontaktformular funktioniert dann möglicherweise nicht.

9. Konfigurator

Den Heizungs-Konfigurator können Sie ohne Angabe persönlicher Daten nutzen. Ihre Auswahl wird nur in Ihrem Browser berechnet und nicht gespeichert. Erst wenn Sie daraus eine Anfrage stellen, wird die Auswahl in das Kontaktformular übernommen und mit diesem gesendet (siehe Abschnitt 5).

10. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit es für die Abwicklung Ihres Auftrags nötig ist, zum Beispiel an das Transportunternehmen, das Ihre Heizung liefert (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union findet nicht statt.

11. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine formlose Nachricht an info@europa-heizung.de genügt.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Devrientstraße 5, 01067 Dresden
www.saechsdsb.de

12. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen (Art. 22 DSGVO).

13. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026